Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 15 decembrie 2025

Bun veniți la SilverJourney! Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea platformei noastre de sănătate digitală destinată adulților de peste 50 de ani. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni în integralitatea lor.

1. Definiții și Interpretări

"SilverJourney", "noi", "nouă" sau "noastră" se referă la SilverJourney România SRL, operatorul platformei de sănătate digitală. "Utilizator", "dumneavoastră" sau "client" se referă la persoana fizică care accesează și utilizează serviciile noastre.

"Serviciile" includ platforma web, aplicațiile mobile, programe de exerciții, comunitatea online, materialele educative și toate funcționalitățile conexe oferite prin intermediul SilverJourney pentru îmbunătățirea sănătății și bunăstării.

"Conținut" se referă la toate informațiile, textele, imaginile, videoclipurile, programele de exerciții, ghidurile și materialele educative disponibile pe platformă, fie că sunt create de SilverJourney sau contribuite de utilizatori.

2. Eligibilitatea și Înregistrarea Contului

Serviciile SilverJourney sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 50 de ani, care au capacitatea juridică de a încheia contracte conform legilor române. Pentru crearea unui cont, trebuie să furnizați informații accurate și complete și să mențineți actualitatea datelor.

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de cont și pentru toate activitățile care au loc prin intermediul contului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

Înainte de înregistrare, este recomandat să consultați medicul dumneavoastră pentru a confirma că sunteți apt să participați la programe de exerciții și activități fizice. Această consultare nu este obligatorie legal, dar este o recomandare puternică pentru siguranța dumneavoastră.

3. Descrierea Serviciilor

SilverJourney oferă o platformă digitală integrată pentru promovarea sănătății și bunăstării adulților de peste 50 de ani. Serviciile includ programe personalizate de exerciții fizice, monitorizarea progresului, acces la o comunitate activă de utilizatori și resurse educative pentru un stil de viață sănătos.

Platforma utilizează algoritmi avansați pentru personalizarea programelor în funcție de profilul individual, preferințele și obiectivele fiecărui utilizator. Toate programele sunt dezvoltate de specialiști în kinesiologie și gerontologie pentru siguranța și eficacitatea maximă.

Serviciile suplimentare pot include consultații cu specialiști, sesiuni de grup virtuale, webinarii educative și acces la funcționalități premium de monitorizare și analiză a progresului pentru sănătate și wellness.

4. Tarife, Plăți și Rambursări

Tarifele pentru utilizarea serviciilor SilverJourney sunt afișate clar pe site și în aplicație înainte de finalizarea abonamentului. Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA conform legislației fiscale române aplicabile.

Plățile se procesează lunar în avans prin intermediul partenerilor noștri de încredere pentru procesarea securizată a plăților. Acceptăm carduri de credit, carduri de debit și alte metode de plată populare în România pentru convenința dumneavoastră.

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toți membrii noi. Dacă nu sunteți complet mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, vă rambursăm integral suma plătită, fără întrebări sau penalizări.

Anularea abonamentului poate fi făcută în orice moment din contul dumneavoastră sau prin contactarea echipei de suport. După anulare, veți păstra accesul la servicii până la sfârșitul perioadei deja plătite, fără taxe suplimentare.

5. Conduita Utilizatorilor și Restricții

Utilizatorii se angajează să folosească serviciile doar în scopuri legitime și conform destinației acestora. Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale, dăunătoare sau care ar putea afecta funcționarea serviciilor sau experiența altor utilizatori.

În cadrul comunității online, mențineți un ton respectuos și constructiv. Sunt interzise limbajul ofensator, hărțuirea, discriminarea, spam-ul, postarea de conținut ilegal sau inadecvat și orice formă de comportament care perturbă atmosfera pozitivă a comunității.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea neautorizată a conținutului platformei, încercările de access neautorizat la sisteme, folosirea de scripturi automatizate pentru colectarea datelor și orice activitate care ar putea compromite securitatea platformei.

6. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma SilverJourney, inclusiv dar fără limitare la textele, imaginile, videoclipurile, programele de exerciții, algoritmii și interfața utilizator, este proprietatea SilverJourney sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile dreptului de autor și proprietății intelectuale.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și nepartajabilă pentru utilizarea personală a conținutului în scopul folosirii serviciilor conform acestor termeni. Această licență nu vă conferă drepturi de reproducere, distribuire sau modificare comercială.

Conținutul generat de utilizatori (comentarii, postări în comunitate) rămâne proprietatea dumneavoastră, dar prin postare ne acordați o licență neexclusivă de utilizare pentru îmbunătățirea serviciilor și facilitarea interacțiunii în comunitate.

7. Declinarea Responsabilității pentru Aspecte Medicale

IMPORTANT: SilverJourney oferă programe generale de fitness și wellness pentru adulții sănătoși și NU furnizează servicii medicale, diagnostice sau de tratament. Conținutul nostru nu constituie consiliere medicală și nu înlocuiește consultația cu profesioniștii din domeniul sănătății.

Înainte de începerea oricărui program de exerciții, este obligatoriu să consultați medicul dumneavoastră de familie sau un specialist relevant, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, probleme de mobilitate sau alte preocupări de sănătate.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele probleme de sănătate, accidente sau deteriorarea stării de sănătate rezultate din utilizarea programelor noastre. Utilizarea serviciilor implică acceptarea propriei responsabilități pentru sănătatea și siguranța personală.

Recomandăm puternic încetarea imediată a exercițiilor și consultarea unui medic în cazul apariției durerii, discomfortului, amețelii sau oricăror simptome neobișnuite în timpul sau după activitățile fizice recomandate de platforma noastră.

8. Limitarea Răspunderii

În limitele permise de legea română, SilverJourney și reprezentanții săi nu vor fi responsabili pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințe rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a serviciilor noastre.

Răspunderea noastră maximă pentru orice reclamație legată de servicii nu va depăși valoarea sumei plătite de dumneavoastră pentru servicii în luna în care a apărut problema. Această limitare se aplică indiferent de baza legală a reclamației.

Nu garantăm că serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure. Internetul și tehnologia pot avea probleme tehnice, iar noi depunem eforturi rezonabile pentru menținerea calității serviciilor, dar nu putem garanta perfecțiunea absolută.

9. Suspendarea și Terminarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau termina accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni, al utilizării inadecvate a platformei, al nerespectării politicilor comunității sau din motive tehnice sau de securitate justificate.

În cazul suspendării pentru motive disciplinare, veți fi notificat prin email cu explicația motivelor și posibilitatea de a contesta decizia. Pentru încălcări grave ale termenilor, suspendarea poate fi imediată și definitivă pentru protecția comunității.

Puteți termina utilizarea serviciilor în orice moment prin închiderea contului din setările profilului sau prin contactarea echipei de suport. La terminare, accesul la conținutul premium încetează, dar păstrați drepturile asupra conținutului generat personal.

10. Modificări ale Termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta evoluția serviciilor, schimbările în legislația aplicabilă sau îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Modificările vor fi comunicate prin email și prin notificări pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să vă închideți contul înainte de intrarea lor în vigoare fără penalizări.

11. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română și vor fi interpretați conform acesteia. Orice dispută legată de utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată prin negociere directă, iar dacă aceasta nu este posibilă, prin mediere sau arbitraj conform procedurilor stabilite în România.

În ultima instanță, orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, iar părțile acceptă jurisdicția exclusivă a acestora pentru toate aspectele legate de acești termeni și utilizarea serviciilor SilverJourney.

12. Dispoziții Finale

Dacă orice dispoziție din acești termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare. Renunțarea la aplicarea unei dispoziții într-un anumit caz nu constituie renunțarea permanentă la acea dispoziție.

Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și SilverJourney privind utilizarea serviciilor și înlocuiesc orice acorduri anterioare verbale sau scrise pe acest subiect.

Pentru întrebări despre acești termeni sau problemele legate de serviciile noastre, contactați-ne prin formularul de pe site sau prin email. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil cu clarificările necesare.