Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Ultima actualizare: 15 decembrie 2025

Această politică explică modul în care SilverJourney utilizează cookie-urile și tehnologii similare pe platforma noastră pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de utilizare și pentru a furniza servicii personalizate de înaltă calitate. Respectăm complet confidențialitatea dumneavoastră și vă oferim control total asupra preferințelor.

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația noastră. Acestea ne permit să recunoaștem dispozitivul dumneavoastră și să reținem anumite informații despre preferințele și activitatea dumneavoastră.

Cookie-urile sunt folosite în mod legitim de majoritatea site-urilor web pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și pentru funcționarea eficientă a serviciilor online. Acestea nu conțin informații personale identificabile și nu pot afecta securitatea dispozitivului dumneavoastră.

Pe lângă cookie-uri, putem utiliza și alte tehnologii similare precum pixel tags, web beacons sau local storage pentru funcționalități specifice care îmbunătățesc performanța aplicației și personalizarea conținutului oferit.

2. Tipurile de Cookie-uri pe care le Utilizăm

3. Cookie-uri de la Terți

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile, colaborăm cu parteneri de încredere care pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Acești parteneri sunt selectați cu atenție și respectă standarde stricte de protecție a datelor conform cu reglementările europene GDPR.

Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site și pentru a îmbunătăți experiența. Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre vizitele dumneavoastră, paginile vizitate și timpul petrecut pe site.

Procesori de plăți: Pentru securizarea tranzacțiilor, furnizorii de servicii de plată pot folosi cookie-uri pentru detectarea fraudelor și asigurarea procesării sigure a plăților. Aceste cookie-uri sunt strict reglementate de standardele de securitate bancare.

Furnizori de conținut: Pentru funcționalități precum video-urile educative sau integrarea cu aplicații de fitness, putem încărca conținut de la furnizori terți care pot plasa propriile cookie-uri conform politicilor lor de confidențialitate.

4. Durata de Viață a Cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune: Aceste cookie-uri sunt temporare și sunt șterse automat când închideți browser-ul sau aplicația. Sunt folosite pentru menținerea sesiunii active în timpul utilizării platformei și pentru asigurarea securității tranzacțiilor.

Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată (de obicei între 30 de zile și 2 ani) sau până când le ștergeți manual. Sunt folosite pentru reținerea preferințelor și îmbunătățirea experienței la vizitele ulterioare.

Setăm durata cookie-urilor la minimum necesar pentru îndeplinirea scopului lor, conform principiilor de minimizare a datelor din GDPR. Puteți consulta lista detaliată a cookie-urilor specifice și duratele lor în panoul de preferințe din contul dumneavoastră.

5. Managementul Preferințelor Cookie-uri

Aveți control complet asupra cookie-urilor folosite pe platforma noastră. Puteți accepta sau refuza cookie-urile prin panoul de consimțământ care apare la prima vizită, sau puteți modifica oricând preferințele din setările contului dumneavoastră după autentificare.

Pentru managementul prin browser, majoritatea browser-elor moderne vă permit să controlați cookie-urile prin setări. Puteți bloca toate cookie-urile, să primiți notificări când sunt setate cookie-uri noi, sau să ștergeți cookie-urile existente. Totuși, dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea normală a platformei.

Instrucțiuni pentru browser-e populare:
Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
Firefox: Preferințe → Confidențialitate și securitate
Safari: Preferințe → Confidențialitate
Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni de site

6. Cookie-uri și Aplicațiile Mobile

În aplicațiile noastre mobile pentru iOS și Android, folosim tehnologii similare cookie-urilor pentru a vă oferi o experiență optimizată. Aceste tehnologii includ identificatori de aplicație, local storage și cache-uri care îmbunătățesc performanța și personalizarea aplicației.

Aplicațiile mobile colectează doar datele strict necesare pentru funcționare și respectă setările de confidențialitate ale dispozitivului dumneavoastră. Puteți controla aceste setări prin meniurile de confidențialitate ale aplicației sau prin setările sistemului de operare.

Pentru dezinstalarea completă a datelor aplicației, folosiți opțiunea de dezinstalare din sistemul de operare, care va elimina automat toate datele locale stocate de aplicația SilverJourney pe dispozitivul dumneavoastră.

7. Impactul asupra Performanței

Cookie-urile pe care le folosim sunt optimizate pentru a avea un impact minim asupra performanței dispozitivului dumneavoastră și vitezei de navigare. Monitorizăm constant numărul și dimensiunea cookie-urilor pentru a menține o experiență fluidă și rapidă pe platformă.

Dacă observați probleme de performanță pe site sau în aplicație, vă recomandăm să ștergeți cookie-urile vechi din browser, să actualizați browser-ul la ultima versiune sau să contactați echipa noastră de suport tehnic pentru asistență personalizată.

8. Securitatea Cookie-urilor

Toate cookie-urile folosite pe platforma SilverJourney sunt configurate cu măsuri de securitate avansate. Cookie-urile sensibile sunt criptate și transmise doar prin conexiuni HTTPS securizate. Folosim flag-urile Secure și SameSite pentru protecție împotriva atacurilor de tip cross-site și interceptare.

Nu stocăm niciodată informații sensibile precum parole, date de carduri de credit sau informații medicale private în cookie-uri. Aceste tipuri de date sunt procesate și stocate prin sisteme separate, securizate și criptate conform standardelor internaționale de securitate.

9. Actualizări ale Politicii Cookie-uri

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în tehnologiile folosite, îmbunătățiri ale serviciilor sau schimbări în reglementările legale. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email și prin notificări pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de implementare.

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră și cum utilizăm cookie-urile pentru îmbunătățirea continuă a experienței pe platforma SilverJourney.

10. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări specifice despre utilizarea cookie-urilor, managementul preferințelor sau aspecte de confidențialitate, echipa noastră specializată este disponibilă să vă ajute. Contactați-ne prin formularul de pe site, email sau prin funcția de chat live din aplicație.

De asemenea, puteți consulta Politica de Confidențialitate pentru informații complete despre prelucrarea datelor personale sau Termenii și Condițiile pentru aspecte generale ale utilizării serviciilor noastre de sănătate digitală.